CEO TRỊNH DUY – LÝ TƯỞNG KINH DOANH XUẤT PHÁT TỪ TRÁCH NHIỆM VÀ TẦM NHÌN DÀI HẠN

Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh và biến động, không thiếu những doanh nhân thành công về tài chính. Nhưng để được gọi là “người tạo chuẩn mực mới” – điều đó đòi hỏi một lý tưởng kinh doanh đủ mạnh mẽ để dẫn dắt, truyền cảm hứng và tạo giá trị thật sự cho xã hội. Trịnh Duy – nhà sáng lập và CEO của HiSmile – là một minh chứng rõ nét cho lý tưởng ấy trong lĩnh vực nha khoa và chăm sóc sức khỏe răng miệng.

Khởi đầu từ trải nghiệm cá nhân – hình thành sứ mệnh cộng đồng

Trịnh Duy không đến với ngành nha khoa bằng con đường ngẫu nhiên. Là người từng trải qua hành trình niềng răng và hiểu sâu sắc cảm giác mất tự tin khi nụ cười chưa hoàn hảo, anh sớm hình thành mong muốn tạo ra một hệ sinh thái chăm sóc răng miệng toàn diện – nơi mọi người có thể tiếp cận dịch vụ và sản phẩm chất lượng mà không bị rào cản về địa lý hay kiến thức chuyên môn.

Lý tưởng kinh doanh: Không chỉ bán – mà kiến tạo niềm tin

Với Trịnh Duy, kinh doanh không đơn thuần là cung ứng sản phẩm. Đó là hành trình xây dựng niềm tin, trải nghiệm và sự trung thành của khách hàng thông qua chất lượng, sự tận tâm và cam kết lâu dài. Mỗi sản phẩm HiSmile – từ máy tăm nước, bàn chải điện đến tinh chất trắng răng V34 – đều được chính anh trực tiếp tham gia vào quy trình lựa chọn, nghiên cứu và phát triển, nhằm đảm bảo rằng mọi sản phẩm trao tay khách hàng đều xứng đáng với chữ “cao cấp”.

“Công nghệ chỉ là công cụ – niềm tin mới là tài sản vô giá”

HiSmile không chạy theo trào lưu công nghệ để khoe mẽ, mà tập trung vào vai trò cốt lõi là nền tảng kết nối minh bạch giữa khách hàng và nha khoa. Từ cơ chế phân loại nha khoa theo tiêu chuẩn chất lượng, phản hồi thực tế của người dùng, đến chương trình bảo hiểm chỉnh nha hoàn tiền 100% – tất cả đều nhằm xây dựng sự tin tưởng và nâng cao trải nghiệm khách hàng. HiSmile không tạo ra hệ thống quản lý nội bộ cho phòng khám, mà đóng vai trò như cầu nối uy tín, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận dịch vụ nha khoa chất lượng, đúng nhu cầu và an tâm hơn trong hành trình chăm sóc nụ cười.

So với các mô hình truyền thống và nền tảng quốc tế – HiSmile định vị một hướng đi riêng biệt
Trong khi nhiều mô hình nha khoa truyền thống hoạt động khép kín và thiếu sự minh bạch về chất lượng dịch vụ, chi phí, hoặc đánh giá thực tế, thì HiSmile mở ra một hướng tiếp cận hoàn toàn mới. Không sở hữu phòng khám, không vận hành cơ sở y tế, HiSmile đóng vai trò bên thứ ba độc lập, chuyên kết nối khách hàng với các nha khoa đã được kiểm định và phân loại rõ ràng dựa trên trải nghiệm thật của người dùng.

So với các nền tảng quốc tế thường mang tính thương mại hóa, chú trọng quảng cáo, HiSmile lựa chọn đặt niềm tin và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, với các cơ chế như:

• Phân loại nha khoa theo chuẩn chất lượng thật, không trả phí để được xếp hạng
• Chính sách bảo hiểm chỉnh nha hoàn tiền 100% – lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam
• Tặng kèm sản phẩm chăm sóc cao cấp độc quyền cho khách hàng sau điều trị

HiSmile không xây dựng một “siêu ứng dụng” công nghệ, mà kiến tạo một hệ sinh thái niềm tin, nơi khách hàng được chăm sóc từ A đến Z thông qua các đối tác nha khoa chất lượng, chính sách rõ ràng và sự đồng hành minh bạch.

Vươn tầm doanh nhân ảnh hưởng – Truyền thông là công cụ giáo dục

Không dừng lại ở vai trò điều hành doanh nghiệp, Trịnh Duy còn tận dụng sức mạnh của truyền thông để lan tỏa kiến thức đúng đắn về chăm sóc răng miệng đến cộng đồng. Với hàng triệu lượt theo dõi trên TikTok, Facebook và các nền tảng số, anh không chỉ là một CEO mà còn là một người truyền cảm hứng, góp phần định hình lại tư duy về sức khỏe răng miệng trong xã hội hiện đại.

Trong thế giới của những con số, CEO Trịnh Duy là minh chứng cho một lớp doanh nhân mới – nơi lý tưởng và đạo đức kinh doanh không bị lãng quên. Những gì anh đang xây dựng với HiSmile không chỉ là một thương hiệu, mà là một hệ giá trị mới cho ngành nha khoa Việt Nam – bền vững, nhân văn và hướng đến con người.