KẾT NỐI THẬT – TRẢI NGHIỆM THẬT: HISMILE DẪN DẮT MÔ HÌNH NHA KHOA MỚI

Từ phản hồi thực tế đến phân loại nha khoa theo chất lượng

Trong kỷ nguyên hậu COVID-19, nhu cầu về chăm sóc sức khỏe răng miệng không chỉ tăng mạnh mà còn trở nên cá nhân hóa và khắt khe hơn bao giờ hết. Người dùng ngày càng đòi hỏi dịch vụ minh bạch, trải nghiệm tốt và được hỗ trợ tận tình. HiSmile, dưới sự điều hành của CEO Trịnh Duy, đang mở lối cho một mô hình hoàn toàn mới – kết nối nha khoa không qua công nghệ tự động mà thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân hóa, tận tâm và liên tục.

Phân loại nha khoa dựa trên trải nghiệm thực – minh bạch là gốc rễ

HiSmile hiện là đơn vị kết nối với hơn 600 nha khoa uy tín trên toàn quốc – trải dài từ thành thị đến các tỉnh thành lân cận, nhằm đảm bảo mọi người dân Việt Nam đều có cơ hội tiếp cận với dịch vụ nha khoa chất lượng cao.

Điểm đặc biệt là hệ thống phản hồi sau điều trị được thực hiện thủ công, trực tiếp từ đội ngũ HiSmile, liên hệ với khách hàng để thu thập đánh giá trung thực về dịch vụ mà họ đã trải qua. Từ đó, nền tảng xây dựng bảng phân loại nha khoa theo chất lượng thực tế, không dựa vào quảng cáo hay truyền thông một chiều.

Chăm sóc khách hàng 24/7 – Dịch vụ không chỉ dừng lại ở kết nối

Không dừng lại ở vai trò cầu nối, HiSmile chủ động triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng xuyên suốt, từ tư vấn ban đầu, hỗ trợ đặt lịch, theo dõi tiến trình điều trị đến liên lạc hậu điều trị.

Đặc biệt, HiSmile tự hào là một trong số rất ít đơn vị tại Việt Nam có đội ngũ nhân viên chuyên trách theo dõi từng ca điều trị và nhắc lịch tái khám, chăm sóc định kỳ thủ công – không qua chatbot hay hệ thống máy móc, nhằm đảm bảo tính cá nhân hóa và sự tận tình cao nhất.

Bên cạnh đó, HiSmile còn tri ân khách hàng bằng cách trao tặng các sản phẩm chăm sóc răng miệng cao cấp do chính công ty phân phối – hoàn toàn miễn phí, như một phần trong chính sách chăm sóc toàn diện. Chính điều này đã tạo nên sự khác biệt vượt trội và giữ chân khách hàng lâu dài.

Minh bạch – Tin cậy – Nhân văn

Dưới tầm nhìn của CEO Trịnh Duy, HiSmile không vận hành như một nền tảng công nghệ thuần túy, mà là một dịch vụ y tế hỗ trợ cao cấp, chú trọng vào con người, giá trị thực tế và trải nghiệm thực sự của từng khách hàng.

Trong bối cảnh thị trường nha khoa còn nhiều phân mảnh và thiếu chuẩn hóa, chính cách làm “chậm mà chắc” – dựa vào dịch vụ chăm sóc tận tâm và minh bạch hóa thông tin điều trị – đã giúp HiSmile trở thành một biểu tượng mới về chất lượng trong lĩnh vực chăm sóc răng miệng.

HiSmile không số hóa một cách máy móc – HiSmile kết nối thật bằng con người, vì sức khỏe thật và niềm tin thật.