CEO HISMILE TRỊNH DUY: XÂY DOANH NGHIỆP LÀ MỘT BÀI TOÁN TÍCH LŨY DÀI HẠN

CEO HiSmile Trịnh Duy cho rằng giá trị của một doanh nghiệp không nên chỉ được nhìn qua doanh thu. Thương hiệu, dữ liệu, khách hàng, đội ngũ và hệ thống vận hành đều cần thời gian để xây dựng. Với anh, khả năng duy trì hoạt động và tạo giá trị qua nhiều giai đoạn mới là phép thử rõ hơn đối với một doanh nghiệp.

MỘT DOANH NGHIỆP CŨNG LÀ MỘT LOẠI TÀI SẢN 

Khi nói về đầu tư, nhiều người thường nghĩ đến bất động sản, chứng khoán hoặc các loại tài sản tài chính. Với Trịnh Duy, phạm vi này rộng hơn. Theo anh, doanh nghiệp cũng là một loại tài sản, nhưng để hình thành được giá trị cần nhiều thời gian và nguồn lực.

Một bất động sản có thể được mua bằng vốn. Một mã chứng khoán có thể được giao dịch trên thị trường. Trong khi đó, một doanh nghiệp phải tự tạo ra giá trị thông qua thương hiệu, khách hàng, đội ngũ, quy trình và năng lực vận hành.

Những yếu tố này không thể hình thành trong thời gian ngắn. Chúng được tích lũy từ quá trình kinh doanh, những quyết định về nhân sự, sản phẩm, khách hàng và cách doanh nghiệp phản ứng trước những thay đổi của thị trường.

TƯ DUY CỦA NGƯỜI ĐIỀU HÀNH VÀ NHÀ ĐẦU TƯ GẶP NHAU 

Trong quá trình kinh doanh, Trịnh Duy cũng tìm hiểu và tham gia vào nhiều lĩnh vực như bất động sản, chứng khoán và tài sản số. Những trải nghiệm này ảnh hưởng đến cách anh nhìn nhận việc phân bổ nguồn lực trong doanh nghiệp.

Theo Trịnh Duy, nguồn lực của một doanh nghiệp luôn có giới hạn. Người điều hành phải xác định đâu là khoản đầu tư cần thiết, đâu là chi phí phục vụ hoạt động trước mắt và đâu là nguồn lực đang được chuyển hóa thành giá trị lâu dài.

Anh chia sẻ:

“Một doanh nghiệp có thể tăng trưởng rất nhanh, nhưng nếu không biết nguồn lực đang đi đâu và thứ gì thực sự được tích lũy sau tăng trưởng, tốc độ chưa chắc tạo ra giá trị.”

Với cách nhìn này, kết quả kinh doanh không chỉ nằm ở những con số của một giai đoạn. Điều quan trọng hơn là sau mỗi chu kỳ, doanh nghiệp còn lại những gì để tiếp tục phát triển.

KHÔNG CẦN BIẾN TÀI SẢN THÀNH NỘI DUNG TRUYỀN THÔNG 

Trịnh Duy tương đối hạn chế chia sẻ về quy mô tài sản hoặc danh mục đầu tư cá nhân. Theo anh, việc sở hữu một tài sản và việc muốn người khác biết về tài sản đó là hai câu chuyện khác nhau.

Quan điểm này cũng thể hiện phần nào trong cách anh xuất hiện trước công chúng những năm gần đây. Trịnh Duy ít chia sẻ đời sống riêng, trong khi dành sự quan tâm nhiều hơn cho công việc, hoạt động kinh doanh và những kế hoạch dài hạn.

Với một doanh nhân đã có nhiều năm điều hành doanh nghiệp, sự chú ý vì thế được đặt nhiều hơn vào những gì đang được xây dựng phía sau thương hiệu, thay vì hình ảnh cá nhân.

GẦN MƯỜI NĂM LÀ PHÉP THỬ ĐỐI VỚI MỘT DOANH NGHIỆP 

HiSmile là một trong những dự án kinh doanh gắn bó lâu dài với Trịnh Duy. Sau gần một thập kỷ phát triển, doanh nghiệp tập trung vào định vị Hệ sinh thái dành cho người niềng răng.

Theo Trịnh Duy, việc chuyên biệt hóa giúp HiSmile tập trung sâu hơn vào nhu cầu của người niềng răng. Thay vì mở rộng sang mọi dịch vụ nha khoa, HiSmile lựa chọn xây dựng mô hình xoay quanh hành trình của khách hàng từ tìm hiểu thông tin, lựa chọn nha khoa, kết nối với bác sĩ đến hỗ trợ trong quá trình niềng răng.

HiSmile không phải là cơ sở nha khoa và không trực tiếp thực hiện chẩn đoán hay điều trị. Nền tảng đóng vai trò kết nối khách hàng với các phòng khám và bác sĩ phù hợp, đồng thời cung cấp thông tin và hỗ trợ trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.

Sau gần 10 năm, bài toán của Trịnh Duy vì thế không chỉ nằm ở việc mở rộng quy mô. Đó còn là câu chuyện xây dựng một mô hình có khả năng vận hành ổn định, tích lũy dữ liệu, phát triển mạng lưới đối tác và tạo ra giá trị lâu dài cho nhóm khách hàng mà HiSmile lựa chọn phục vụ.

http://m.me/HiSmile.Nentangketnoinhakhoa